Customer Service Bank BNI Cilacap

Lowongan Kerja Customer Service Bank BNI Cilacap – PT Bank Negara Indonesia Tbk atau yang lebih dikenal sebagai BNI adalah salah satu bank terbesar di Indonesia yang telah berdiri sejak tahun 1946. Sebagai lembaga keuangan milik negara, BNI terus memperluas jaringan dan meningkatkan layanan kepada nasabah di seluruh wilayah Indonesia, termasuk di Cilacap. Saat ini, BNI membuka peluang kerja sebagai Customer Service untuk wilayah Cilacap, guna memperkuat tim pelayanan nasabah di sana.

Posisi Customer Service merupakan salah satu bagian penting dalam operasional harian bank, yang berfungsi sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan dan informasi kepada nasabah. Dengan bergabung di posisi ini, pelamar memiliki peluang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi, pemahaman produk keuangan, serta keterampilan interpersonal dalam lingkungan kerja profesional dan stabil. Baca juga info gaji Bank BNI disini.

Tugas dan Tanggung Jawab Customer Service Bank BNI Cilacap

• Melayani nasabah dengan ramah dan memberikan informasi yang akurat terkait produk dan layanan perbankan yang tersedia di BNI.
• Menangani pertanyaan, keluhan, serta permintaan nasabah dengan solusi yang cepat dan tepat sesuai dengan standar pelayanan BNI.
• Melakukan administrasi dokumen transaksi harian, pembukaan rekening, dan proses lainnya sesuai prosedur internal.
• Menjaga data dan informasi nasabah dengan penuh tanggung jawab dan menjaga kerahasiaan sesuai ketentuan.
• Berkolaborasi dengan tim cabang untuk memastikan pelayanan berjalan lancar dan nasabah mendapatkan pengalaman terbaik.

Kualifikasi

• Pria atau Wanita berusia maksimal 26 tahun pada saat melamar.
• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75 (skala 4,00).
• Berpenampilan rapi dan menarik serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama masa kontrak berlangsung.
• Mampu mengoperasikan komputer, khususnya aplikasi Microsoft Office.
• Bersedia ditempatkan di Kantor Cabang BNI wilayah Cilacap.
• Tidak memiliki hubungan keluarga langsung dengan pegawai aktif BNI.
• Memiliki motivasi kerja yang tinggi dan mampu bekerja secara individu maupun tim.

Berkas Yang Dibutuhkan

• Curriculum Vitae (CV) terbaru dan lengkap.
• Surat Lamaran Kerja yang ditujukan kepada HRD PT Bank Negara Indonesia Tbk.
• Fotokopi ijazah dan transkrip nilai terakhir yang telah dilegalisir.
• Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga.
• Pas foto terbaru ukuran 4×6 (2 lembar) dan foto seluruh badan.
• Surat keterangan sehat dari puskesmas atau rumah sakit.
• Surat keterangan belum menikah dari kelurahan (jika dibutuhkan).
• Dokumen pendukung lainnya (sertifikat pelatihan, pengalaman kerja, dll).

Benefit dan Kompensasi

• Gaji bulanan yang kompetitif sesuai standar industri perbankan nasional.
• Tunjangan hari raya (THR) dan bonus tahunan berdasarkan performa kerja.
• Jaminan kesehatan dan asuransi kerja bagi karyawan yang telah memenuhi masa kerja tertentu.
• Fasilitas pelatihan kerja dan pengembangan keterampilan secara berkala.
• Kesempatan jenjang karier di dunia perbankan yang terbuka luas dan jelas.
• Lingkungan kerja profesional dan mendukung pertumbuhan pribadi maupun tim.
• Program kesejahteraan pegawai dan kegiatan internal perusahaan yang positif.
• Kesempatan untuk mendapatkan pengalaman langsung dalam industri perbankan nasional.

Tantangan dan Peluang

• Menjadi bagian dari industri perbankan menuntut kecepatan belajar dan adaptasi dalam menghadapi berbagai jenis nasabah.
• Peluang untuk memahami langsung operasional bank dari sisi pelayanan dan pengelolaan keuangan nasabah.
• Tantangan dalam menjaga citra perusahaan melalui interaksi langsung dengan pelanggan setiap hari.
• Peluang pengembangan karier melalui berbagai program pelatihan dan pembinaan pegawai dari internal perusahaan.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dalam memenuhi target layanan dan kepuasan nasabah.
• Peluang membangun jaringan profesional di industri perbankan yang luas dan berkembang.
• Tantangan menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik setiap waktu.
• Peluang untuk menjadi bagian dari transformasi digital layanan perbankan di Indonesia.

Kesimpulan

Lowongan kerja Customer Service di PT Bank Negara Indonesia Tbk wilayah Cilacap merupakan kesempatan emas bagi pencari kerja yang ingin memulai karier di dunia perbankan. Posisi ini tidak hanya menawarkan gaji dan tunjangan yang menarik, tetapi juga pengalaman kerja yang sangat berharga dan berpeluang berkembang.

Dengan lingkungan kerja yang profesional dan dukungan pengembangan karyawan, posisi ini sangat cocok bagi mereka yang berkomitmen, mampu berkomunikasi dengan baik, dan ingin memberikan kontribusi nyata dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Segera persiapkan berkas dan daftar sebelum kuota terpenuhi.

FAQ

Apakah lowongan ini terbuka untuk lulusan baru?

Ya, posisi ini terbuka untuk lulusan baru (fresh graduate) selama memenuhi kualifikasi yang telah disebutkan.

Apakah harus memiliki pengalaman kerja di bidang perbankan?

Tidak wajib, namun pengalaman di bidang layanan pelanggan atau keuangan akan menjadi nilai tambah.

Bagaimana proses seleksi di BNI?

Proses seleksi biasanya meliputi seleksi administrasi, wawancara, tes psikologi, dan tes kesehatan sesuai ketentuan internal perusahaan.

Kapan lowongan ini ditutup?

Tanggal penutupan tidak disebutkan secara spesifik, namun disarankan untuk segera mengirim lamaran sebelum kuota terpenuhi.

Apakah penempatan kerja hanya di Cilacap?

Ya, untuk lowongan ini penempatan difokuskan di Kantor Cabang BNI wilayah Cilacap.